상장 슬롯 머신 "So"

"슬롯 머신"이라는 단어를들을 때 떠오르는 단어는 "여행"이라고 생각합니다. 그들의 목적은 여행과 관광을하는 것이며 슬롯 머신은 여전히 ​​여행에 필수적이고 필수 요소입니다. 또는 결혼식, 연회, 비즈니스 회의, 이벤트 또는 레스토랑 또는 바에서의 순간을 위해 빛나는 특별한 장소 역할을 할 수 있습니다.
반면에, 이것이 "불필요한"사실이 코로나 바이러스 전염병에 의해 나타 났으며, 그 당시 사람들은 슬롯 머신에서 멀었습니다. 다른 한편으로, 그곳에서 살 수있는 기본 기능은 의미가 있었고, 전염병의 고립을위한 시설 또는 지진과 폭우 피해자를위한 이차 대피 센터로 사용되었습니다. 일부 지역은 여전히 ​​2 차 대피 센터 (2024 년 11 월 현재)로 사용되고 있습니다.
워싱턴 호텔 플라자 (Washington Hotel Plaza)와 R & B 호텔 브랜드에서 비즈니스 호텔을 운영하는 Washington Hotel Co., Ltd.는 경미한 COVID-19 감염 환자에게 숙박 시설을 제공 한 슬롯 머신 중 하나입니다.

현재 인바운드 수요가 급격히 증가하고 있으며 국내 여행은 활기를 되찾았으며 슬롯 머신 산업을 둘러싼 상황은 완전히 바뀌 었습니다. 워싱턴 슬롯 머신도 마찬가지이며 현재 관광 수요를 포착하기위한 많은 리노베이션과 함께 시설을 적극적으로 관리하기 위해 노력하고 있습니다.
Hasegawa Tai는 2024 년 6 월에 새로운 대통령이되었습니다. 최근 몇 년 동안, 경력에 의해 고용되고 다른 슬롯 머신들이 초청 된 CEO의 수는 증가했지만 Hasegawa는 Nagasaki 현에있는 대학을 졸업 한 후 Washington Hotel에서 신속하게 일자리를 얻었습니다.
　
"저는 대학에서 여러 시간 동안 일했습니다. 저는 미디어에 특히 관심이 있었고 지역 라디오 방송국의 미니 -FM 방송국 및 프로그램에서 디스크 기수를 작업했습니다. 또한 개인 교사 및 웨이터와 같은 일반 대학생들을 위해 일했으며 3 년 이상 슬롯 머신에서 벨 소년으로 일했다고 생각합니다. 결과적으로 4 년 안에 졸업 할 수 없었습니다."
　
"나는 슬롯 머신에 합류했을 때"호텔은 평화 산업이다 "라는 대통령의 진술에 깊은 인상을 받았다. 나가사키에는 내가 태어나고 자란 곳에서 원자 폭탄의 몰락에 대해 다양한 감정을 가진 사람들이 있었기 때문에 세계 평화를 위해 세계의 사람들을 위해 일할 수있는 것이 합리적이었다.

1987 년에 슬롯 머신에 합류했습니다. 그는 30 년이 지난 후에 대통령이되었지만 슬롯 머신에 합류했을 때 어떻게 생각 했습니까?

"슬롯 머신에 합류 한 후, 나는 농담으로 내 직장의 총괄 관리자에게 내가 대통령이 될 것이라고 말했다. 또한 당시 영업 부서의 관리자가 저를 듣고 '나와 함께 떠나야한다'고 말했다. 그런 일화가 있지만 실제로는 대통령이 된 이미지가 없었고 실제로 대통령이 될 생각이 아니 었습니다. "

실제로, 사업 개발 작업은 그녀의 성적 요구에 적합했으며 거의 ​​30 년 동안 근무했습니다.

"비즈니스 개발은 주로 새로운 슬롯 머신과 병동을 개발하고 기존 슬롯 머신을 개조하는 부서에서 매우 보람있는 작업이었습니다. 나는 그 일을 영원히 계속하고 싶었습니다."

2020 년 6 월 Washington Hotel Plaza (또한 이사 및 임원으로 근무하는)의 비즈니스 관리자가되었을 때이 욕망과 실적의 확장으로 코로나 바이러스 전염병에 직면했을 때와 일치합니다. 전년도에 상장되었지만 황폐화되었습니다.
이것은 같은 산업, 식음료 슬롯 머신 및 전 세계의 이벤트 비즈니스를 포함한 다양한 산업의 슬롯 머신와 직면 한 위기이지만 초기 호텔 점유율은 비참했습니다. 그러나 최대 14 개의 숙박 시설을 임대 할 수있는 능력으로 코로나 바이러스 전염병의 절정에서 살아남을 수있었습니다.

"숙박 시설 제공이 끝난 후 약 1 년 동안 가장 힘든 일 이었지만 올해의 수요가 완전히 돌아 왔지만 (2024 년) 우리의 주요 초점은 비즈니스 슬롯 머신입니다. 비즈니스 트립에 대한 우리의 고객은 완전히 돌아 오지 않았습니다. 이제 우리 자신도 온라인에서 비즈니스 협상의 중요성은 여전히 ​​중요하다고 말합니다. 비즈니스 여행자 만 더 오래 개방합니다. 우리는 인바운드 및 국내 레저 고객 모두를 유치해야합니다. "

코로나 바이러스 전염병의 어려운시기에도 변화가 논의되었다고합니다.

"우리는 기존 호텔의 개념을 포함한 주요 리노베이션을 많이하지 않았습니다. 저는 슬롯 머신 내에서 엘리트 팀을 구축하고 외부 전문가의 도움을 받아 개혁을 시작한 것이 실현되었다고 생각합니다. Covid-19 Pandemic 이전에, 우리는 근처의 가격을 염두에두고 숙박 시설을 설정하는 동시에 바르고인 판매를위한 전투를 목표로 할 것입니다. 실제로 우리 호텔에 합당합니다. Covid-19 Pandemic이기 때문에 비용도 직관적으로 결정하는 대신 RPA (Robotic Process Automation) 도구를 사용하여 호텔 점유율을 기본 데이터로 자동으로 변경했습니다. "

수익 관리를 통합함으로써 우리는 이익 마진을 늘리고 고객의 요구를 포착하는 대규모 갱신을 시작합니다. 우리는 고객 피드백을 중요하게 생각하며, 이들은 대형 욕조 도입, 가열 된 화장실 및 고품질 샤워 헤드로 교체하고 건물 전반에 걸쳐 해외 전시회에서 높은 평가를받은 이불 유형의 이불로 대체하는 등 활용률 개선에 기여했습니다.
*... 시트에 싸인 이불로 침대를 만드는 방법

워싱턴 호텔은 한때 3 개의 최고의 비즈니스 호텔로 알려졌으며 60 세 이상의 사업가들에게 잘 알려진 브랜드입니다. 그러나 경쟁 비즈니스 호텔 브랜드의 수가 증가하고 비즈니스 여행이 줄어들 었으므로 주로 싱글 룸을 기반으로하는 구조는 한계에 도달하고 있습니다. 슬롯 머신의 경우 일부 R & B 호텔은 일부를 제외하고는 싱글 룸입니다.

12958_13109

Covid-19 Pandemic 이후의 변화와 회복은 순조롭게 진행되고 있지만 방해가되는 장애물이 있습니다. 이것은 슬롯 머신뿐만 아니라 모든 산업에서도 일반적인 문제이며, Covid-19 Pandemic의 영향을 많이받은 서비스 산업에서 특히 눈에 띄는 것은 인원의 부족입니다.

"Covid-19 Pandemic 기간 동안, 많은 직원, 특히 계약 기간을 만료 한 아르바이트 근로자가 남아 있었고, 나머지 직원들은 만족스러운 치료를 제공 할 수 없었습니다. 일부 직원들은 슬롯 머신 사업의 미래를 전체적으로 볼 수 없었으며, 일부 직원들은 사람들과 상호 작용할 수있는 많은 기회를 피할 수있는 기회를 피할 수있는 기회를 피할 수 없었습니다. 주로 아웃소싱 작업 인 청소 직원의 부족은 심각한 시간이었고, 청소할 수 없었고 팔 수없는 방이 있었을 때가있었습니다. "

인건비도 상승하고 있습니다. 그러나 슬롯 머신에는 재능이 필수적입니다. 먼저, 임시 고용 기관과 계약을 체결했으며 특정 고용 기간을 직접 고용 할 수있는 시스템을 사용했습니다. 직원의 수는 또한이 시점에서 점점 더 많이 확립되고 있다고합니다.

"외국인 직원의 수가 증가하고 있습니다. 그들은 결단력을 가지고 일본에오고 있고 사전 예방 적입니다. 많은 사람들이 3 ~ 4 개의 언어를 말할 수 있으며, 고객 서비스도 훌륭합니다. 일본 직원들과의 커뮤니케이션은 주요 강사로 본사에 의해 만들어졌습니다. 여러 언어를 사용하는 국적. "

다양성이 증가함에 따라 기업 문화를 유지하는 것이 어렵지 않습니까?

"슬롯 머신의 자연과 형태는 시대와의 변화가 있지만 환대 산업의 기본 형태는 여전히 동일하게 유지됩니다. 어떻게 고객에게 좋은 고객 서비스를 제공하고 '워싱턴 슬롯 머신에 머물러서 기쁘다'고 생각합니다. '고객 서비스 능력이 중요합니다. 고객 서비스 능력은 비디오와 테스트를 사용하여 고객 서비스를 제공하여 결과를 제공하고 결과를 관리하기 시작했습니다. 이러한 도구는 최근에 시작한 고객 서비스 수준을 개선하고 통합 할 것입니다.

또한 하 세가와는 대통령이되기 전에도이 작업을 수행하고있었습니다. 지금까지 우리는 각 비즈니스 부서와 슬롯 머신의 호텔 브랜드마다 다른 호텔 관리 시스템을 통합했습니다. 시스템을 통합함으로써 세계의 변화에 ​​대한 응답으로 시스템을 교체하는 데 드는 비용은 절반으로 줄어 듭니다. 그러나 그 효과는 단순한 비용이 아닙니다.

"저는 현장 직원과 직원을 통합적인 방식으로 훈련시키는 것이 큰 요인이라고 생각합니다. 교육은 시스템을 사용하는 것이 아니라 판매 전략에 관한 것입니다. 워싱턴 슬롯 머신 플라자와 R & B 슬롯 머신은 이제 같은 일을 할 수 있습니다. 브랜드 간의 관리 구조에 대한 장벽을 제한함으로써 두 슬롯 머신은 판매 할 때 동시에 판매를 효율적으로 만듭니다."

우리는 대담하게 변화를 위해 대담하게 노력하는 동안 전통적으로 우리의 우월성을 소중히 여겼습니다. 대부분의 호텔은 현재 환경 친화적 인 이니셔티브를 받고 있지만 슬롯 머신는 국내 호텔 운영자가 환경 관리 시스템의 국제 표준 인 ISO 인증을 처음 입수했다고합니다.

이에 대한 독특한 점은 이니셔티브의 출발점이 인식과 실험이라는 것입니다.

"신-오사카에있는 큰 슬롯 머신에서 한 번 고객의 중고 칫솔을 한 달 동안 버리지 않고 한 달 동안 저장했고 총 금액은 약 2 톤이었고, 하나의 객실은 사용한 칫솔로 넘쳐났습니다. 나는 이것이 문제라고 생각했기 때문에 객실에서 영구적 인 칫솔과 부스러기를 가져 왔을 것입니다. 5 개의 우표를위한 엔 퀘오 카드. "

이 이니셔티브는 객실에 일회용 편의 시설을 설치하지 않고 오늘날에도 계속되고 있으며 필요한 고객은 프론트 데스크에서 제공됩니다. 이것은 슬롯 머신의 서명 CSR 이니셔티브 중 하나입니다.

워싱턴 슬롯 머신은 1961 년으로 다시 설립되었으며 1969 년에 최초의 워싱턴 슬롯 머신이 문을 연 워싱턴 슬롯 머신보다 앞서 있으며, 후지타 관광이 직접 운영되고 같은 이름이 있습니다. 우연히도, 첫 번째 매장이 개설 된 이후 정확히 50 년이 지난 2019 년에, 그것은 도쿄 증권 거래소의 두 번째 섹션 (현재 표준 시장)에 새로 나열되었습니다.
너무 오랫동안 실행 했음에도 불구하고 왜 2019 년 이었는지 궁금합니다.

"비즈니스를 계속하고 호텔 체인으로 성장하기 위해서는 새로운 호텔을 계속 개발해야하며, 그렇게하려면, 우리는 자금을 광범위하게 모을 수있는 옵션이 있습니다. Covid-19 Pandemic 이전에도 호텔 비즈니스를 둘러싼 사회적 환경에는 다양한 변화가 있었고 호텔은 변화에 필요한 호텔을 더 쉽게 변경할 수있을뿐만 아니라 업무의 감각을 변화시킬뿐만 아니라 슬롯 머신의 향상을 위해서도 슬롯 머신의 개발을 향상시킬 수 있습니다. 책임이 있지만 우리는 이것이 슬롯 머신의 성장에도 필요하다고 생각했습니다. "

이 공통의 이해를 바탕으로, 우리가 새로운 목록을 작성하기 1 년 전 우리는 본격적으로 상장되기를 목표로했습니다. 나는 그때까지 그들이 왜 그곳에 머물렀는지 물었다.

"슬롯 머신 사업에 큰 영향을 미치는 많은 위기가있었습니다. 레먼 충격은 큰 일이었고, 당시 목록을 상상하기 어려웠습니다. 그 위대한 동부 일본 지진이 발생했을 때, 그 큰 동부 일본 지진이 발생했을 때, 그것은 죽음의 직전이었습니다. 정부가 관광 기반 국가의 정책을 소개했을 때의 시차가 바뀌 었습니다. 그러나 1997 년 야마카이 증권이 파산했을 때 결실을 맺지 않았다. "

등록 될 때 많은 어려움이 있다고합니다.

"처음 이었기 때문에 목록 후에 일어난 일에 대해 배우면서 질문을 받고있었습니다. 슬롯 머신의 역사를 되돌아 보는 것은 놀랍게도 어려웠으며, 우리는 많은 자슬롯 머신를 설립 할 때가되었을 때, 우리는 1997 년에 목록을 고려할 때 만들어 졌을 때 만들어 졌을 때 만들어 졌을 때 제작 한 자료를 제공해야했기 때문에 세부 사항을 제공해야했습니다.

비록 나열되었지만, 새로운 코로나 바이러스에 대한 뉴스도 일본에서 약 3 개월 만에 출시 될 예정입니다. 완전히 예상치 못한 상황에서, 나는 상장 슬롯 머신의 이점을 진정으로 이용하고 상장 효과를 경험할 때 미래가되기를 바랍니다.

호텔 사업은 BTOC 사업입니다. 주주에 호텔 고객이 있다는 인식으로 슬롯 머신는 IR을 통해 개조 된 호텔 시설 투어를 개최하고 있으며 재무 정보를 설명하는 것 외에도 영업 부서는 이해를 심화시킵니다.

우리는 주주 및 이해 관계자와 공유 할 수있는 미래 전망에 대해 물었습니다.

"우리는 다양한 위치에서 다양한 슬롯 머신을 개발하려고합니다. 고객이 기대하는 위치와 목적에 따라 독특한 기능을 만들고 싶습니다."

기업가들에게 공개를하려는 조언은 무엇입니까?

"슬롯 머신가 크게 성장할 수 있도록 목록이 필수적이라고 생각합니다. 미래를 살펴보면 목록을 작성하기가 더 쉽습니다. 실제 목록에는 어려움이 있지만 보상은 매우 클 것입니다."

하세가와 씨는 사업 개발 작업을 통해 전국의 여러 지역을 방문했습니다. 은퇴 후, 나는 나라에 살 계획입니다. 그것은 가족의 고향에 가깝고 그곳에 살고 있었고, 평온한 분위기에 매료되었으며, 많은 역사적 유적지가 역사적인 유적지 주변에 흩어져 자연의 아름다움이 있습니다.
그러나 그는 단지 대통령이되었습니다. 새로운 시스템 하에서, 우리는 상장 후 슬롯 머신의 본격적인 출시와 새로운 유형의 슬롯 머신 개발을 기대합니다.