새로운 코로나 바이러스의 확산으로 인한 비상 선언 상태는 전국적으로 해제되었지만 선언 기간 동안 많은 회사들이 서비스 제공 중단 및 일부 제한과 같은 조치를 취해야했으며 직원의 작동 방식을 크게 제한했습니다 또한 각 회사가 코로나와 코로나 이후의 직원 시스템과 작업 스타일을 갖는 방식을 바꿔야합니다
이 설문 조사에서 우리는 응급 선언 상태에서 Covid-19 바이러스의 영향과 작업 스타일의 변화에 관한 일본 회원 협회의 인사 부서 책임자 설문 조사를 실시했으며, Covid-19 Pandemic의 후원시 변경 해야하는 인사 시스템 및 작업 스타일을 조사했습니다
[설문 조사 결과에서 포인트]
■ 회사의 고용에 대해 거의 같은 회사가 "새로운 고용을 억제하거나 동결해야 할 필요가 있다고 생각하고"우리는 전통적인 정책을 계속할 수 있다고 생각합니다 "
■ 많은 회사들이 Covid-19 Pandemic으로 인해 집에서 일하고 교대 근무를하는 것과 같은 원격 작업을 도입하고 확대했습니다 많은 회사들이 Covid-19 Pandemic 이전에도 비틀 거리는 근무 시간과 Flextime 시스템을 채택했습니다
■ BCP (Business Continuity Planning)의 목적을위한 사무용 다각화는 회사간에 나뉩니다
■ Covid-19 Pandemic, 본사 직원, 관리 부서, 제조 부서, 콜센터 등에도 계속 현장에서 일하고 있습니다 반면, 운영을 중단 해야하는 대부분의 부서는 고객 서비스 및 고객 서비스 및 고객 서비스 부서와 관련된 영업 부서였습니다
■ 원격 복지로 전환하면서 발생한 과제는 인프라보다 비즈니스 흐름에 관한 것이 었습니다
<설문 조사 요약>
설문 조사 방법 : 인터넷을 통한 설문 조사 방법
설문 조사 기간 : 5 월 11 일 월요일 - 2020 년 5 월 16 일 토요일
설문 조사 대상 : 일본 인사 협회 회원 회사
응답자 수 : 106
1 Covid-19의 영향과 관련하여
■ 거의 같은 회사가 "자신의 고용과 관련하여 새로운 고용을 억제하거나 동결해야 할 필요가 있다고 생각하고"전통적인 정책을 계속할 수 있다고 생각합니다 "회사 고용의 영향에 대해 물었을 때 34%는 "당분간 직원 감소 조치가 필요하지 않지만 새로운 고용을 억제하고 동결해야한다고 생각합니다" 다른 한편으로, 회사의 33%가 "큰 영향을 미치지 않기 때문에 기존 정책을 계속할 수 있다고 생각합니다"라고 응답했습니다
■ Covid-19 Pandemic으로 인해 모든 회사는 집과 기타 원격 작업을하고 있습니다회사의 업무 스타일 검토, 원격 복무 등의 구현 등에 대해 질문했을 때 가장 일반적인 수는 회사의 64%에 대한 것이 었습니다 "중 일부는이를 구현했지만 Covid-19 Pandemic의 결과로 대상 고객을 확대했습니다" "이미 도입 및 확산"(9%)과 "Covid-19 Pandemic의 결과로 도입되었습니다"(24%)와 결합하면 총 97%의 회사가 집과 다른 텔레 워크에서 일하고 있음이 밝혀졌습니다
■ Covid-19 Pandemic 이전부터 많은 회사에서 Shanger Work 및 Flextime Systems가 도입되었습니다비틀 거리는 작업 일정과 Flextime 시스템의 상태에 대해 물었을 때, 응답자의 48%는 이미 채택했고 널리 퍼져 있다고 대답했으며 40%는 대답했다 그것은 Covid-19 Pandemic 이전보다 상황이 더 널리 퍼 졌음을 보여줍니다
■ 교대 근무로 일하면서 일하는 사람들의 수를 억제하는 것이 Covid-19 Pandemic으로 인해 크게 증가하고 있습니다교대로 일하는 사람들의 수가 줄어든 상황에 대해 물었을 때, 응답자의 46%가 일을 시작한 사람들의 수가 코비드 -19 전염병의 방아쇠라고 응답했습니다 이미 9%로이를 구현 한 회사는 거의 없었으며, Covid-19 Pandemic으로 인해 회사가 크게 확장되었음을 알 수 있습니다
■ 회사의 44%가 BCP (Business Continuity Plan)에 대한 사무용 다각화를 구현했습니다"이미 구현 된 회사의 총 수는"CovID-19로 인해 목표를 확장하고 "COVID-19로 인해 목표를 구현했으며"총 44%의 회사가 BCP (비즈니스 연속성 계획) 사무실을 구현하지 않았다고 응답 한 반면, 총 40%는 계획을 구현하지 않았다고 응답했습니다
2 원격 복지의 현실과 집에서 일하는 것에 대해
■ 회사의 약 절반은 회사 내에서 집에서 일하는 것이 80% 이상이라고 응답했습니다집에서 일하는 구현 상태에 대해 물었을 때 회사의 9%가 "거의 100%"에 대답했으며 39%는 "80% 이상"이라고 답했습니다 반면에, 회사의 19%만이 "50% 미만"을 가지고 있으며, 이는 집에서 일하는 것이 더 널리 퍼지고 있음을 나타냅니다
■ 본사 직원 및 관리 부서와 마찬가지로 사무실과 현장에서 계속 일한 가장 일반적인 부서 운영을 중단 해야하는 가장 일반적인 부서는``영업 부서 ''였습니다사무실이나 현장에서 계속 일한 부서에 대해 물었을 때 43 개 회사가 "본사 직원 부서/관리 부서"에 이어 "제조 부서"및 "콜센터"에 대답했습니다 또한 "영업 부서"(25 건)의 부서 수를 제외하고 "특별한"부서 수와 "사용자 정의 서비스 및 영업 및 고객 서비스 부서"(16 건)를 제외하고 선택을 중단 할 수밖에없는 부서에 대해 물었을 때, 고객 서비스와 같은 고객 서비스와 같은 고객 서비스를 제한해야한다는 것을 보여줍니다
■ 원격 복지로 전환하면서 발생한 문제는 인프라보다 비즈니스 흐름에 관한 것이 었습니다원격 복지 전환에 직면 한 문제에 따라, 우리는 현재까지 해결되지 않은 문제에 대해 물었고, 가장 일반적인 것은 "종이없는 결정 및 절차"(70 건), 그 뒤에 "결함이 있거나 준비되지 않은 네트워크 환경"(47 건), "컴퓨터와 같은 텔레비전 장비 대출"이 뒤 따릅니다 문제는 원격 복지의 인프라보다는 내부 비즈니스 흐름을 개발하는 것임을 알 수 있습니다
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